Axend Marketplace, S.A.P.I. de C.V., (“Axend”) requiere que todos los usuarios (cada uno, un “Usuario”) que utilicen o accedan al portal www.axend.io (el “Ecosistema Axend”) se adhieran a los siguientes términos y condiciones de uso (los “Términos y Condiciones”).
En virtud de lo anterior, es necesario leer cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones, ya que, por el simple hecho de acceder o utilizar el Ecosistema Axend, se entenderá que el Usuario ha leído, acepta y está de acuerdo en obligarse de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, según los mismos sean modificados por Axend de tiempo en tiempo.
Estos Términos y Condiciones y sus modificaciones periódicas, así como, en su caso, los contratos suscritos por las partes, firmado por el Usuario con Axend, constituyen las reglas generales de uso del Ecosistema Axend.
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser actualizados o modificados, pero en todo momento se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio mediante correo electrónico. Una vez enviada la notificación, los usuarios contarán con un plazo de cuarenta ocho horas para manifestar cualquier inconformidad o para comunicar su negativa a aceptar los nuevos términos. En caso de no recibir respuesta dentro de dicho plazo, se considerará que el usuario acepta los términos y condiciones actualizados, los cuales entrarán en plena vigencia y serán de aplicación obligatoria.
En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, recomendamos abstenerse de utilizar el Ecosistema Axend, pues “Axend” se regirá por los términos y condiciones presentes, así como por lo establecido en los contratos que se firmen entre las partes.
La información contenida en el Ecosistema Axend ha sido incluida y/o elaborada por Axend con la finalidad de proporcionar información general a los Usuarios. Las opiniones, estimaciones y proyecciones que, en su caso, sean incluidas en el Ecosistema Axend, pueden modificarse de acuerdo a los cambios en las expectativas y en las condiciones políticas, económicas y en general de los mercados financieros, tanto nacionales como extranjeros.
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La información que Axend pone a disposición de los Usuarios a través del Ecosistema Axend es de naturaleza general y ha sido obtenida de fuentes que se consideran fidedignas; sin embargo, Axend no garantiza su veracidad. La intención de proporcionar esta información no implica la emisión de juicios de valor ni sugerencias o recomendaciones de participación por parte de Axend, sus directivos, funcionarios, ejecutivos, empleados, apoderados, asesores o terceros. Por lo tanto, la información, opiniones, estimaciones y proyecciones expresadas en el Ecosistema Axend son meramente enunciativas y deberán ser consideradas por el Usuario exclusivamente para efectos informativos, en virtud de no llevar implícita ninguna recomendación o sugerencia de participación que implique en sí misma una asesoría en materia de participaciones o que pueda ser considerada como oferta o solicitud de oferta para vender o comprar valores de algún tipo que constituya una oferta vinculante que obligue al Usuario y a Axend para la celebración de contrato u operación alguna, por lo que su utilización será bajo la más estricta responsabilidad exclusiva del Usuario.
Ni Axend, sus subsidiarias y/o afiliadas, ni sus proveedores o socios comerciales serán responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de demoras, inexactitudes, errores u omisiones de cualquier índole, cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los Servicios y/o Contenidos, o de los resultados obtenidos por la utilización de la información contenida en el Ecosistema Axend.
Algunas herramientas disponibles en el Ecosistema Axend proveen información general en materia financiera o de participaciones basadas en la información personal que el Usuario proporciona. En consecuencia, los resultados no deberán ser considerados como una oferta, propuesta o recomendación de participación.
El Usuario es el único responsable de determinar si una participación, producto, plan, portafolio, estrategia de participaciones o servicio es adecuado para él, con base en sus objetivos de inversión y su situación financiera personal, además de que conoce los riesgos de las operaciones financieras. Axend opera bajo un esquema no discrecional, en el cual el Usuario elige libremente los proyectos en los que desea participar, sin que Axend garantice el retorno del capital ni los rendimientos ofrecidos por dichos proyectos.
No obstante, en caso de que un proyecto se convierta en fallido, entendido como aquel en el que el operador o dueño del proyecto, por razones tales como insolvencia, fraude, mala administración, concurso, disolución, fusión, escisión, fuerza mayor, incumplimiento de obligaciones contractuales, procesos legales en su contra, entre otros factores, no tenga la capacidad de cumplir con el pago de los rendimientos ofrecidos ni con la devolución del capital invertido, Axend podrá asumir una gestión discrecional sobre los recursos del Usuario, liberando a Axend de cualquier consecuencia, no obstante lo anterior y a petición expresa y por escrito del cliente, Axend podrá prestar el servicio adicional de gestión, en la que pondrá su mayor esfuerzo para la obtención de recuperaciones parciales.
Por la naturaleza elegida del cliente, Axend podrá recolocar el capital en nuevos proyectos o extender los plazos de los proyectos actuales, siempre y cuando el o los operadores de los proyectos así lo autoricen.
Axend no garantiza ni respalda la veracidad, precisión o confiabilidad de cualquier información, contenido o publicidad contenidos en, distribuidos a través de, enlazados, grabados o accesados a través del Ecosistema Axend, ni la calidad de cualquier producto, información u otros materiales exhibidos, adquiridos u obtenidos por el Usuario como resultado de cualquier publicidad o cualquier información u oferta contenidos en, o que tengan relación con los Servicios y/o Contenidos o el Ecosistema Axend.
Las operaciones que puedan realizarse a través del Ecosistema Axend, así como la forma de girar instrucciones para la realización de las mismas, se regirán por los términos y condiciones establecidos en el Contrato.
El Usuario reconoce que las instrucciones u órdenes que transmita a través del Ecosistema Axend o de cualquier otro medio, las hará con pleno conocimiento de los riesgos que implican las operaciones que ordena y que las mismas se realizan sin haber obtenido asesoría alguna de Axend respecto de cada operación. Con base en lo anterior, el Usuario libera, de manera absoluta y sin limitación alguna, a Axend de toda responsabilidad que pudiere derivar de los resultados que tengan las operaciones que el Usuario hubiere instruido u ordenado a través del Ecosistema Axend y de conformidad con lo establecido en el Contrato.
El Usuario, expresa comparecer por su propio derecho y cuenta propia para celebrar los presentes Términos y Condiciones, así como otorgar su consentimiento pleno y adhesión sin reservas a los presentes Términos y Condiciones.
Mediante el uso del Ecosistema Axend, el Usuario podrá acceder a, y/o utilizar, los diversos servicios y contenidos (los “Servicios y/o Contenidos”) puestos a disposición de los Usuarios por Axend.
El aprovechamiento de los Servicios y Contenidos del Ecosistema Axend es exclusiva responsabilidad del Usuario, quien en todo momento deberá utilizarlos de conformidad con las funcionalidades que se ofrecen y permiten en el propio Ecosistema Axend y con los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones. En este sentido, el Usuario se obliga a utilizar los Servicios y/o Contenidos del Ecosistema Axend de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y/o la legislación vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.
El Ecosistema Axend se ofrece para ser utilizado de manera personalísima, privada y particular por el Usuario, por lo que no podrá de manera alguna ser copiado, modificado, dado en licencia, publicado, reproducido o utilizado con fines comerciales. Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por virtud de los cuales los Usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de la explotación no autorizada de los Servicios y/o Contenidos del Ecosistema Axend, así como se prohíbe al Usuario transferir total o parcialmente las obligaciones y derechos que estos Términos y Condiciones, así como los contratos firmados entre las partes, puedan generar. En ocasiones extraordinarias y únicamente a petición del Usuario, se podrá permitir la transferencia de derechos, siempre que se acredite que la persona física y la persona moral son la misma entidad, actuando esta última a través de su representante legal debidamente facultado.
Para la modificación de los Servicios y/o Contenidos del Ecosistema, Axend, deberá respetar y procurar los principios de inclusión e innovación financiera, promoción de la competencia, protección al consumidor, preservación de la estabilidad financiera, prevención de operaciones ilícitas y neutralidad tecnológica.
El Usuario reconoce y acepta que no todos los Servicios y/o Contenidos están disponibles en todas las áreas geográficas y que algunos Servicios y/o Contenidos pueden ser utilizados solamente con posterioridad a la solicitud que realice el Usuario, la correspondiente inscripción, registro previo o cualquier otro requisito que establezca Axend.
Axend tendrá, en todo momento, el derecho de negar, restringir, suspender, cancelar o condicionar al Usuario el acceso al y/o uso del Ecosistema Axend, ya sea total o parcialmente, de manera temporal o definitiva y sin necesidad de previo aviso, si el Usuario quebranta cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones o del Contrato, si comete cualquier acto contrario a las leyes aplicables vigentes, si no pudiera verificarse su identidad, si cualquier información proporcionada por el mismo fuere falsa o por cualquier otra causa, a entera discreción de y sin responsabilidad para Axend, por lo que mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a que toda la información y documentación que proporcione a Axend sea verídica y no haya sido manipulada o editada de forma alguna, por lo que en caso de existir omisión o falsedad en ella, se aplicarían al Usuario las sanciones contractuales correspondientes...
Axend en el marco de las mejores prácticas internacionales, emitidas por organismos tipo GAFI y el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, y en el marco nacional referente a la legislación aplicable, en concreto las Disposiciones de Carácter General a que se refiere el Artículo 58 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera al Título Segundo, Capítulo Único del Enfoque Basado en Riesgos, reserva en todo momento el derecho a mantener en suspenso, o en su caso, a cancelar sus servicios a través del Ecosistema Axend a los clientes que a través de medios de información pública sean señalados o cuestionados por cuestiones relacionadas a lavado de dinero, financiamiento al terrorismo...
El usuario acepta que previo a generar cualquier movimiento dentro de la plataforma, como retiros, depósitos y colocación de nuevas inversiones, se compromete a enviar la documentación requerida por su asesor de cuenta, para tener su información completa así como la firma que brinde su consentimiento expreso en el nuevo contrato de comisión mercantil.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta haber realizado el propio análisis sobre las consecuencias legales, fiscales, financieras y patrimoniales (entre otras), de realizar un compromiso de participación y su consecuente consolidación. Incluyendo las ventajas de participar, los riesgos involucrados y los propios objetivos de participación.
Así mismo, manifiesta que su decisión de participación se basa en dicho análisis, por lo que reconoce no considerar la información presentada a través de la plataforma de Axend como recomendaciones legales, fiscales o de participación y asume que es su responsabilidad consultar asesores profesionales propios respecto de la adquisición, participación o disposición de tu participación.
Por lo tanto, en este acto libera a Axend de cualquier responsabilidad al respecto, otorgando el más amplio finiquito que en derecho proceda.
Así mismo, de manera enunciativa, más no limitativa, reconoce haber analizado, evaluado y ponderado, por lo menos, los siguientes factores de riesgo antes de realizar su participación:
El usuario tendrá la capacidad participar a través del Ecosistema Axend, en cualquiera de las empresas disponibles, únicamente si ha proporcionado los datos y documentación necesaria solicitados en la sección de “perfil” y estos fueron validados por el oficial de cumplimiento de Axend. En caso de no ser validado, el usuario no podrá completar su participación y ésta será cancelada sin realizar cobro alguno al usuario.
Así mismo, el usuario tendrá la capacidad de consultar sus participaciones activas, el monto invertido, los pagos realizados, así como los reportes de cada una de ellas a través de la plataforma desde su perfil.
Axend pondrá a disposición de los Usuarios, a través de la plataforma, el proceso y los medios para la presentación de dudas, consultas, aclaraciones y reclamaciones.
Axend no maneja recursos de usuarios o de los negocios y se encargará, únicamente, de proporcionar la plataforma que conecta a ambas partes, funcionando únicamente como vehículo y no como entidad financiera.
Axend informa a todos sus Usuarios que los horarios de disponibilidad de las operaciones y servicios ofrecidos por Axend a través del Ecosistema Axend, se encuentra disponibles en todo momento, salvo los casos en que exista alguna falla en el Ecosistema Axend o en los Servicios y/o Contenidos y requiera realizar un mantenimiento en el mismo, o no. En caso de existir alguna falla en el Ecosistema Axend, informará de dicha situación a sus Usuarios mediante aviso en la página de internet y en la plataforma.
Axend no garantiza la disponibilidad y continuidad de la operación del Ecosistema Axend y de los Servicios y/o Contenidos, ni la utilidad del Ecosistema Axend o los Servicios y/o Contenidos en relación con ninguna actividad específica. El Usuario libera a Axend de cualquier responsabilidad que, por cualquier daño o perjuicio de cualquier naturaleza, pudiera surgir debido a la falta de disponibilidad o continuidad de operación del Ecosistema Axend y/o de los Servicios y/o Contenidos.
En este sentido, el Usuario acepta expresamente que Axend no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida que surja en relación con fallas en el beneficio, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión del Ecosistema Axend, o en el Internet, ni por cualquier virus de computadora o falla de sistema o línea que pudiera infectar o afectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso del Ecosistema Axend o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.
El acceso al Ecosistema Axend sólo puede realizarse a través de un navegador web. Axend permite a sus clientes verificar su autenticidad mediante el uso de una única URL base https://axend.io/ .
Para permitir a sus clientes el inicio de sesión en el Ecosistema, Axend solicita que el usuario proporcione la combinación del Identificador de Cliente, que consiste en su dirección de correo electrónico más un Factor de Autenticación (Factor 1) consistente en una Contraseña de Acceso.
Características de la Contraseña de Acceso (8 a 16 caracteres, mínimo un dígito, etc.). La plataforma de Axend permite al usuario restablecer su Contraseña de Acceso en cualquier momento a través de correo electrónico...
Para almacenar las contraseñas, Axend utiliza un método de cifrado denominado “OpenBSD bcrypt() password hashing algorithm”.
La generación, bloqueo y restablecimiento de la Contraseña de Acceso siempre está en manos del Cliente, en el entendido de que su resguardo y custodia es responsabilidad del Usuario...
Axend cuenta con canales remotos para atender consultas de sus clientes.
El capital invertido y los rendimientos generados por los proyectos estarán sujetos a un proceso de reinversión automática...
Para garantizar una administración eficiente del capital y mantener la estabilidad de las inversiones, se establecen las siguientes condiciones para los retiros:
Axend opera como un puente entre los inversionistas y los operadores que desarrollan proyectos. Esto significa que, aunque los proyectos lleguen a su fecha de vencimiento, el capital a menudo sigue en manos de los operadores...
Nuestro compromiso es garantizar la estabilidad del sistema y la continuidad de los proyectos en curso...
Al acceder y utilizar el servicio, el usuario acepta cumplir con todos los términos y condiciones aquí establecidos...
Las claves de usuario, números de identificación personal y, en su caso, las claves dinámicas (las “Claves de Acceso”) que Axend asigne al Usuario para acceder y utilizar a los Servicios y/o Contenidos del Ecosistema Axend, son personales, confidenciales e intransferibles...
Axend se obliga a mantener como confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter...
En virtud de lo anterior, y con la finalidad de salvaguardar la integridad de los usuarios, Axend no podrá dar información de ninguna naturaleza a terceras personas...
Para mayor información sobre el tratamiento de los datos personales de los Usuarios del Ecosistema Axend, favor de dirigirse al Aviso de Privacidad de Axend disponible en www.axend.io .
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Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales ubicados en la Ciudad de San Luis Potosí, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.